La resolución de problemas es la fase que supone
la conclusión de un proceso más amplio que tiene como pasos previos la
identificación del problema y su modelado. Por problema se
entiende un asunto del que se espera una solución que dista de ser obvia a
partir del planteamiento inicial. El matemático G.H. Wheatley lo definió de
forma ingeniosa: «La resolución de problemas es lo que haces cuando no sabes
qué hacer».1
La resolución de problemas reside principalmente en dos
áreas: la resolución de problemas matemáticos y la resolución de
problemas personales —en los que se presenta algún tipo de obstáculo a su resolución, mientras
que los fundamentos son estudiados en psicología del
pensamiento, ciencia cognitiva y teoría de la decisión
Tomado
de http://es.wikipedia.org/wiki/Resoluci%C3%B3n_de_problemas
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