La comunicación asertiva es la habilidad de expresar ideas
positivas y negativas y los sentimientos de una manera abierta, honesta y
directa. Que reconoce nuestros derechos al mismo tiempo sigue respetando los
derechos de otros. Que nos permite asumir la responsabilidad de nosotros mismos
y nuestras acciones, sin juzgar ni culpar a otras personas. Y que nos permite
afrontar de manera constructiva y encontrar una solución mutuamente
satisfactoria en el conflicto existe.
Tomado de : http://www.slideshare.net/horacioguevara/comunicacin-asertiva-8814757
Tomado de : http://www.slideshare.net/horacioguevara/comunicacin-asertiva-8814757
La comunicación acertiva es la base para poder desarrollarse en una compañía si te sabes comunicar, logras muchas metas y consigues objetivos organizacionales
ResponderEliminarEn toda organización es muy importante el manejo de la comunicación dentro de todas sus áreas llámese comercial, laboral ó administrativa, donde el gerente debe aplicar su conocimiento, tacto y experiencia para mantener la armonía y el buen clima laboral para llegar más fácil al logro de metas.
ResponderEliminarAsí mismo la comunicación con el cliente externo debe ser veraz, concreta, respetuosa donde se logra la excelencia en el servicio que se preste.